Syarat dan Ketentuan Pemesanan:

1. Pemesanan: Pemesanan dapat dilakukan melalui situs web kami atau melalui layanan WhatsApp resmi kami.

2. Konfirmasi Pesanan: Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima konfirmasi pesanan melalui email atau pesan WhatsApp yang berisi rincian pesanan Anda. Pastikan untuk memeriksa dengan cermat semua detail pesanan sebelum konfirmasi.

3. Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang akan kami berikan setelah pemesanan. Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima.

4. Waktu Produksi: Waktu produksi akan bervariasi tergantung pada jenis produk yang dipesan. Kami akan memberikan perkiraan waktu produksi saat konfirmasi pesanan.

5. Pengiriman: Kami akan mengatur pengiriman pesanan Anda setelah produk selesai diproduksi. Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pembeli, kecuali dinyatakan lain.
   
   

Syarat dan Ketentuan Pengembalian dan Refund:

1. Ketidaksesuaian Produk: Jika produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan atau mengalami kerusakan fisik saat pengiriman, pelanggan harus segera menghubungi kami dalam waktu 48 jam setelah menerima produk untuk mendiskusikan opsi pengembalian atau penggantian.

2. Bukti Foto: Untuk memproses pengembalian atau penggantian, pelanggan harus menyediakan bukti foto yang jelas dari produk yang rusak atau tidak sesuai dengan pesanan.

3. Pengembalian dalam Kondisi Asli: Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan, dengan semua kemasan dan label asli yang masih terpasang.

4. Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman untuk pengembalian produk akan ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan dari pihak kami.

5. Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan diproses setelah produk dikembalikan dan diterima oleh kami. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang digunakan saat pembelian awal.

6. Kebijakan Khusus: Kebijakan pengembalian dan refund dapat berbeda untuk setiap produk. Pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan yang tercantum pada halaman produk sebelum melakukan pemesanan.
   
   
   

Harap dicatat bahwa syarat dan ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk informasi lebih lanjut atau jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.