FAQ
frequently asked questions
Bagaimana cara melakukan pemesanan
Anda dapat melakukan pemesanan dengan menghubungi layanan WhatsApp resmi kami. Pilih produk yang diinginkan, lalu ikuti langkah-langkah yang tercantum untuk menyelesaikan proses pemesanan.
Apa metode pembayaran yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank langsung ke rekening yang akan kami berikan setelah pemesanan. Saat ini, kami tidak menerima pembayaran menggunakan metode lain seperti kartu kredit atau pembayaran elektronik.
Berapa lama waktu produksi untuk setiap pesanan?
Waktu produksi akan bervariasi tergantung pada jenis produk yang Anda pesan. Kami akan memberikan estimasi waktu produksi yang lebih akurat saat konfirmasi pesanan.
Bagaimana proses pengiriman dilakukan?
Setelah produk selesai diproduksi, kami akan mengatur pengiriman menggunakan layanan kurir terpercaya. Anda akan diberikan nomor pelacakan sehingga Anda dapat melacak status pengiriman Anda secara online.
Apakah ada biaya pengiriman tambahan?
Biaya pengiriman akan ditentukan berdasarkan lokasi pengiriman dan berat paket. Detail biaya pengiriman akan diberikan saat konfirmasi pesanan.
Apakah ada opsi pengiriman internasional?
Ya, kami menyediakan opsi pengiriman internasional untuk pelanggan di luar negeri. Biaya pengiriman dan waktu pengiriman akan bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman.
Bagaimana kebijakan pengembalian dan penggantian barang?
Jika produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan atau mengalami kerusakan saat pengiriman, Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian atau penggantian. Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut.
Apakah produk Anda memiliki garansi?
Ya, kami memberikan garansi terbatas untuk produk-produk kami. Garansi mencakup cacat manufaktur dan tidak mencakup kerusakan akibat penggunaan yang salah atau penyalahgunaan.
Apakah Anda menerima pesanan kustom atau desain khusus?
Ya, kami menerima pesanan kustom dan desain khusus. Silakan hubungi kami untuk konsultasi lebih lanjut dan informasi tentang proses pemesanan kustom.
Bagaimana saya dapat menghubungi layanan pelanggan Anda?
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui email atau layanan WhatsApp resmi kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun yang Anda miliki.
masih memiliki pertanyaan?
Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di infocitralogam@gmail.com atau anda dapat menghubungi kami melalui pesan Whatsapp
Ready to
Shop?
Kami memiliki kebutuhan anda untuk kerajinan logam dan kuningan untuk menampilkan keindahan pada setiap ruangan anda.
hiasi ruangan impian anda sekarang
Kontak Kami
Tumang Kulon RT. 01 RW. 12
Cepogo, Boyolali, Jawa Tengah 57362
